Teléfono de Urgencias Generales: 91 453 94 10

Preguntas frecuentes

Generales

  • ¿Está limitado el número de personas que pueden acudir simultáneamente de visita?

    No hay un número definido. Será responsabilidad de los pacientes controlar y organizar las visitas de sus familiares y amistades evitando, en todo momento, aglomeraciones y ruido durante las visitas.

  • ¿Pueden ir niños a la Clínica?

    La presencia de niños en hospitales está desaconsejada, especialmente en unidades de maternidad y neonatología. Los niños son especialmente sensibles a los contagios, tanto para transmitir como para recibir infecciones.
    Por otra parte, los niños son la principal fuente de ruido y de molestias para otros pacientes. Por todo ello su presencia debe evitarse al máximo.

Durante la estancia

  • ¿Qué horario de visitas a pacientes tiene establecido la Clínica?

    De 9:00 a 23:00 horas evitando visitar a los pacientes durantes sus horas de comidas. En todo momento debe garantizarse el silencio y respeto a otros pacientes.

Maternidad

  • Cómo registrar a los recién nacidos

    El horario para hacer registros es de 10 a 12 de la mañana de lunes a viernes (no fines de semana ni festivos).

       Para poder hacer el registro se necesita:

       1. Hoja amarilla rellena por delante y por detrás.

       2. Libro de familia (si están casados y si no lo están pero tienen hijos anteriores).

       3. DNI o documento identificativo (con foto) de ambos progenitores.

       Sólo podrá realizar este trámite el papá o la mamá única y exclusivamente.

       El plazo para hacer el registro es pasado 24 horas desde que nace el bebé y antes de las 72 horas (sólo se hará el registro mientras que la mamá esté ingresada en el hospital).  Pasadas estas 72 horas los progenitores tendrán que ir a hacer este trámite al registro civil correspondiente.
    En el caso de que los progenitores quisieran hacer el registro fuera de Madrid capital tendrían que solicitar una hoja de "NO inscripción en Madrid capital" en CAJA.

       Para cualquier otra duda pueden preguntar en ADMISIÓN.

  • ¿Qué tengo que hacer para hacerle los pendientes a mi bebé?
    • No se qué tipo de pendientes he de llevar. También me gustaría saber en qué momento tengo que decir en la clínica que desearía que le pusieran los pendientes.
    • El personal de enfermería de la Unidad de Neonatología de Clínica Santa Elena puede realizar, si Vd. así lo desea, la perforación de los lóbulos de las orejas de su bebé, para ponerle pendientes.
    • El método aplicado y que ha demostrado mejores resultados es la perforación con los propios pendientes que se van a poner. La Clínica no dispone de pendientes, por lo que deben ser los propios padres quienes los aporten.
    • En cualquier momento durante su estancia pueden solicitar este servicio directamente al personal de la maternidad.
  • Voy a dar a luz en Clínica Santa Elena, ¿qué ropa he de llevar para mí y para el bebé?

    Aunque la mamá y el recién nacido no necesitan muchas cosas en la maternidad, si es conveniente tener preparado con antelación para cuando llegue el feliz momento. 

    Te recomendamos llevar lo siguiente:

    Para la madre:

    • Pijamas o camisones cómodos (pensando en la lactancia)
    • Sujetador lactancia
    • Braguitas desechables
    • Bata y zapatillas
    • Discos protectores de lactancia
    • Objetos para el aseo personal

    Para el bebé:

    Es importante tener en cuenta la época del año en que dará a luz, ya que la ropa que necesite el bebé puede ser diferente. Sin embargo, los recién nacidos aún no regulan perfectamente la temperatura corporal por lo que, en las primeras horas de vida es recomendable que los brazos, los pies y la cabeza estén tapados.

    Preferiblemente la ropa debe ser de algodón o lanas muy suaves. Es mejor evitar tejidos sintéticos, así como los lazos, las cremalleras, capuchas y velcros. Son preferibles los automáticos y los botones. Aconsejamos, en el caso de la ropa nueva, que sea lavada antes de la primera puesta.

    Prendas para cambiarle 2 veces al día:

    • Bodies
    • Pijamas
    • Gorros, calcetines o patucos y manoplas
    • Toquilla, arrullo o saco
    • Bolsa de aseo incluyendo pañales

    En cualquier caso puedes preguntar a tu doctor de referencia para que te oriente o a través de nuestro e-mail: atención.cliente@clinica-santa-elena.org o nuestro teléfono: 912 991 480.

Accesos directos - Santa Elena