Clínica Santa Elena

C/La Granja, 8 28003 MADRID 914 539 400

Derechos y deberes del paciente

Derechos

  • Ser atendido sin  discrimación por razón de condición social, raza, religión o idelología.
  • Trato digno por parte de todos los profesionales del centro y con el máximo respeto a su personalidad.
  • Ser informado por su médico de todo lo relacionado con su proceso en un lenguaje claro.
  • Tener conocimiento de la normativa del centro en los aspectos que le afectan en cuanto a atención, documentación y costes a su cargo.
  • Derecho de queja, reclamación y sugerencias mediante las hojas que están a su disposición en Administración.
  • Conocer el nombre y cargo de las personas encargadas de su asistencia.
  • Recibir asistencia religiosa sin discriminación, siendo respetadas sus propias convicciones.
  • Al secreto profesional y máxima confidencialidad de los datos de su historia clíncia.
  • Recibir antes de abandonar el Centro, un informe escrito (denominado "informe de alta") elaborado por su médico, donde se da cuenta de los diagnósticos relacionados con su ingreso, los tratamientos e intervenciones quirúrgicas efectuadas, la evolución clínica durante su estancia, y las instrucciones sobre lo que deberá hacer a partir del alta.
  • Cesar en la utilización de los servicios o permanencia en el centro, poniéndolo en conocimiento de su médico responsable y firmando el alta voluntaria.

Deberes

  • Respetar y cumplir las normas del centro.
  • Conocer y respetar las convicciones éticas, morales y religiosas del centro y del personal que presta sus servicios.
  • Tratar al personal sanitario con el mismo respeto con el que espera ser atendido.
  • Cumplir las indicaciones médicas que le facilite el personal sanitario.
  • Respetar el buen uso de las instalaciones y equipamiento que está a su disposición.
  • Respetar que el responsable de su ingreso y alta es el médico.
  • Firmar el alta voluntaria en el caso de no aceptación del tratamiento médico.